Preguntas frecuentes
1. ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, entre otras) También aceptamos Boleto y PIX como forma de pago a través de las mejores y más seguras plataformas de pago, Mercado Pago y Appmax.
2. ¿QUÉ TAN SEGURA ES MI COMPRA?
Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página segura SSL. Su información está cifrada con SSL y se envía directamente a la red de la compañía de la tarjeta de crédito, donde se autorizan y aprueban la tarjeta y la transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
3. ¿HAY TARIFAS QUE PAGAR DEBIDO A QUE SUS FÁBRICAS ESTÁN EN EL EXTRANJERO?
No. No pagarás ninguna tarifa adicional.
4. SI QUIERO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA ¿PUEDO?
Todas nuestras entregas se realizan después de confirmar todos los datos que proporcionaste al completar el pedido. Si desea cambiar algo, debido a un cambio de dirección o cualquier otro motivo, comuníquese con nosotros de inmediato para solicitar el cambio. Nuestro correo electrónico es neisonanper@hotmail.com
5. AÚN CON EL PEDIDO ENVIADO ¿PUEDO CAMBIARLO?
Tenga en cuenta que su dirección de envío no se puede revisar una vez que su pedido haya sido procesado o enviado. Actualice su dirección de envío a su dirección actual para su próximo pedido.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN ENVÍO? ¿Y CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega depende de la opción de envío que elijas. Una vez enviado su pedido, le enviaremos su número de seguimiento y el sitio web de seguimiento por correo electrónico (el que registró con el pedido). El período de procesamiento y envío del pedido será de 1 a 5 días hábiles, al finalizar este período se enviará el código de seguimiento a su correo electrónico proporcionado durante el registro para seguimiento en tiempo real. No somos responsables de los retrasos causados por la Oficina de Correos.
7. ¿QUÉ HAGO SI FALTA UN ARTÍCULO EN MI PEDIDO?
Si aún falta algo, contáctenos de inmediato a neisonanper@hotmail.com
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, entre otras) También aceptamos Boleto y PIX como forma de pago a través de las mejores y más seguras plataformas de pago, Mercado Pago y Appmax.
2. ¿QUÉ TAN SEGURA ES MI COMPRA?
Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página segura SSL. Su información está cifrada con SSL y se envía directamente a la red de la compañía de la tarjeta de crédito, donde se autorizan y aprueban la tarjeta y la transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
3. ¿HAY TARIFAS QUE PAGAR DEBIDO A QUE SUS FÁBRICAS ESTÁN EN EL EXTRANJERO?
No. No pagarás ninguna tarifa adicional.
4. SI QUIERO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA ¿PUEDO?
Todas nuestras entregas se realizan después de confirmar todos los datos que proporcionaste al completar el pedido. Si desea cambiar algo, debido a un cambio de dirección o cualquier otro motivo, comuníquese con nosotros de inmediato para solicitar el cambio. Nuestro correo electrónico es neisonanper@hotmail.com
5. AÚN CON EL PEDIDO ENVIADO ¿PUEDO CAMBIARLO?
Tenga en cuenta que su dirección de envío no se puede revisar una vez que su pedido haya sido procesado o enviado. Actualice su dirección de envío a su dirección actual para su próximo pedido.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN ENVÍO? ¿Y CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega depende de la opción de envío que elijas. Una vez enviado su pedido, le enviaremos su número de seguimiento y el sitio web de seguimiento por correo electrónico (el que registró con el pedido). El período de procesamiento y envío del pedido será de 1 a 5 días hábiles, al finalizar este período se enviará el código de seguimiento a su correo electrónico proporcionado durante el registro para seguimiento en tiempo real. No somos responsables de los retrasos causados por la Oficina de Correos.
7. ¿QUÉ HAGO SI FALTA UN ARTÍCULO EN MI PEDIDO?
Si aún falta algo, contáctenos de inmediato a neisonanper@hotmail.com